エネチェンジから送られてきたメールで知ったエルピオでんきの突然の事業停止!
電力高騰により今後も格安電力会社の事業停止が続く可能性もあります。
エネチェンジを利用しての電力会社変更を検討している方に、エネチェンジでエルピオでんきを契約していて事業停止により他社へスムーズに切り替える事ができたエネチェンジのカスタマーサポート力をご紹介します!
エネチェンジは、突然の電力会社事業停止でもサポートが万全!
他社への電力会社切り替えもスムーズでした!
エルピオでんき事業停止後、エネチェンジ経由で電力会社を変更した実際の流れ
実際にエネチェンジからエルピオでんき事業停止連絡からの他社切り替えまでの実際の流れは以下の通りです。
日付 | 連絡・行動 |
3/26 | エネチェンジからエルピオでんき事業停止の連絡メールが来る |
3/28 | エルピオでんきから事業停止の連絡メールが来る |
3/28,30 | エネチェンジから他社への変更催促メールが来る |
4/1 | エネチェンジ経由で他社へ切り替えの申し込み |
4/4 | エネチェンジから他社への取次完了メールが来る |
4/4 | 同日、切替先サポートセンターから決済情報登録依頼のメールが来る |
4/5 | 切替先電力会社の決済登録完了 |
4/11 | 4月30日供給開始予定との通知が切替先電力会社からハガキで届く |
トラブル時に感じたエネチェンジの良さ!
事業停止のエルピオでんきからの連絡よりもエネチェンジからの連絡が早かった
実際に事業停止したエルピオでんきからの連絡よりも、エネチェンジからの連絡の方が早かったのは後から振り返っても驚きです!
エルピオでんき契約者専用ページの設置
エネチェンジ経由でエルピオでんきを契約していない方でも利用可能な専用ページが設けられていました!
切替先電力会社の比較
エルピオでんき事業停止連絡のためのメールの中で切替電力会社比較のためのページがあり、スムーズに電力会社比較ができるようになっていました。
迷う方には○○会社と○○をおススメしていますという提案も記載されていました。
エルピオでんき対象者専用の切替キャンペーンコード
エルピオでんきから他社へ電力会社切り替えをされる方用の特別キャンペーンコードが設けられていました。2,000円のAmazonギフトカード券がもらえるキャンペーンをしていました。
電話での対応も可能で安心感があった
エルピオでんき契約者専用ページの他にも、電話での相談サポート窓口も設置されており、安心です。
実際に、約10日で他社への切り替え完了
実際に、切り替え電気会社を決定し、申し込みをしてから切り替え完了のハガキでの通知まで約10日でした。
同じようにエルピオでんきから他社へ申し込まれた方が他にも沢山いたと思いますが、そんな中でもスムーズに切替できたのではないかと思います。
格安でんき会社の新規受付中止が始まっています
格安でんき会社で有名な楽天でんきやONEでんき、エルピオでんき後に契約した親指でんき等、新規受付を中止している電力会社が増えてきました。
今後も事業停止や新規受付を中止する電力会社が増えるかもしれません。
電力会社の変更を検討されている方は、お早めにエネチェンジで比較してみることをおすすめします。
トラブル時もサポート体制に安心の電力会社比較サイト!エネチェンジで電力会社を比較してみよう!
今回のトラブル時の対応でエネチェンジの良さを実感しました。
途中、本当に間に合うのかな、これで大丈夫かなと不安になることもありましたが、結果的に見ると、エネチェンジの対応としてはスムーズだったのではないでしょうか?
エネチェンジは、突然の電力会社供給停止のでもサポートが万全!
他社への電力会社切り替えもスムーズでした!
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